Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình phát triển các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2016-2020

Chương trình phát triển đã đưa ra những mục tiêu như sau: Tuyên truyền, phổ biến, đào tạo, nâng cao nhận thức, trình độ cho các tổ chức, cá nhân liên quan;  Xây dựng các công cụ tư vấn, hỗ trợ giải quyết tranh chấp, khiếu nại  giữa tổ chức, cá nhân, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng như quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp; Xây dựng cơ chế phối hợp thanh tra, kiểm tra, đánh giá chất lượng hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng.

Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình phát triển các hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giai đoạn 2016-2020 (Ảnh minh họa)

Theo Quyết định  nội dung  được cụ thể hóa từng chương trình nhằm phấn đấu đạt mục tiêu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giai đoạn 2016-2020 cụ thể:

1.  Xây dựng kế hoạch và tổ chức Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam.

2.  Tuyên truyền, phổ biến chính sách và pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

3.  Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

4.  Xây dựng hệ thống Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng trên toàn quốc.

5.  Thành lập các tổ chức hòa giải về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

6.  Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá chất lượng hàng hóa, dịch vụ tiêu dùng.

7.  Xây dựng hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

8.  Triển khai Chương trình Doanh nghiệp vì người tiêu dùng.

9.  Hợp tác quốc tế về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Để thực hiện 09 nội dung trên hiệu quả, theo Quyết định 1997/QĐ-TTg quy định rõ trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị triển khai và thực hiện trực tiếp. Chương trình nhằm đẩy mạnh công tác bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng theo quy định tại Điều 48, Điều 49 của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Điều 28, Điều 35 của Nghị đinh 99/2011/NĐ-CP ngày 27 tháng 10 năm 2011 của Chính Phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các hoạt động quy định khác.

Theo Quyết định được quy định đối tượng thụ hưởng Chương trình là các cơ quan nhà nước, các tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ, người tiêu dùng.

Chi tiết Quyết định số 1997/QĐ-TTg xin xem tại đây./.